Compreender o produto e a ocasião de consumo
A apresentação de uma marca ligada a alimentação contemporânea exige rigor nas alegações. Não devemos transformar smoothies ou açaí em promessas de saúde, nem usar qualificações nutricionais sem suporte. O posicionamento deve apoiar-se no menu aprovado, na transparência e na experiência de compra.
Observa perguntas reais sobre porções, toppings, alergénios e conveniência. Um residente que regressa para comprar o mesmo produto toma uma decisão diferente de um visitante curioso. A equipa deve conseguir esclarecer o cliente com informação atualizada.